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如何开发Teams Bot

很多朋友问我如何开发一个成功的Teams Bot,他们说Bot Framework SDK看起来简单,但是真要的去开发一款成熟的bot,很多地方还是不知道如何使用。我从最早的bot framework还在beta的时候开始用,后来framework经历了多次大的改动,目前版本是v4,我想通过一系列的文章来系统的介绍如何使用bot framework来开发一个功能齐全的teams bot。

这篇文章我先给大家一个总体的介绍,让大家理解Teams,Azure Bot Service,Bot Framework,和我们自己的bot代码是什么关系。

在过去的一二十年的互联网和移动互联网的发展,产生了很多的聊天工具,skype,teams,slack等等,这些聊天工具在聊天方面有一些共同模式。比如一个用户可以参与到多个对话中,每个对话由一系列的消息组成。用户和用户可以一对一聊天,也可以多个用户一起群聊。所以微软看到了一个机会:可以抽象出一个模型,如果基于这个通用的模型进行开发bot,那这个bot就可以同时适用于所有的聊天工具。

bot

Azure Bot Service就是链接各种聊天服务的一个服务,它把在不同平台上抽象出一个统一的模型,并且把这个统一模型传递到后端的开发人员开发的bot服务,当bot服务需要发送一个消息或者事件的时候,把这个信息再传递给不同的聊天服务。

明白了Azure Bot Service后,我们来看一下Bot Framework SDK,刚才我们说了Azure Bot Service把各种聊天服务的统一模型传递到大家开发的bot服务,虽然我们可以完全自己去处理这种统一模型,但是事实证明,这个处理会非常的繁琐,这个时候我们就需要使用Bot Framework SDK。这个SDK把这个统一模型进一步处理,抽象出了turn等概念,并且做了一整套处理bot的framework(adapter, middleware, state等等)。目标是把整个bot服务可以标准化,流程化。我之后的文章将针对整个bot framework进行详细的讲解。

理解了上面这两个概念后,我们来看一下Teams,Teams app实际上包含很多方面,bot只是teams app里面的一种,或者说是一个teams app能提供的众多能力中的一种,当然也是最重要的一种能力。teams app出了这种,还可以是一个tab应用,connector等等。

希望上面的说明能够给大家提供一个teams和azure bot service的大局观。我后继文章会慢慢具体解释所有的细节。我去年自己开发的teams app:LuckyDraw,实际上并没有使用全套的bot framework,只是用了一些activity的模型,在实际开发中完全自己来处里各种复杂的具体细节,比较繁琐,导致后期增加功能的时候维护成本增大。我今年的目标是全面使用bot framework出一版的新LuckyDraw。

最后我想说一下我自己对于Azure Bot Service的看法,虽然Azure Bot service的初衷是统一各类聊天平台,让开发人员可以一次开发,就把bot用于所有平台。这个有点像当年.net的初衷(一套代码,支持各种操作系统),但是.net可是走了多少年才走到这一步。bot service虽然不会像.net这么复杂庞大,但是各个聊天平台的差异性不是这么容易统一的。可以看一下 这篇文档,大家就能知道有多少差异性了,为了把这些差异性尽量统一并同时支持平台特有的一些功能,实际上bot framework已经变得有点臃肿了。

Bot framework路还很长,而且bot的功能发展也很快,希望它能一步步走踏实。

Written on July 19, 2020